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PREGUNTAS FRECUENTES

¿HAY TIENDA FÍSICA KLOUSS?

Somos una tienda 100% online. Por el momento no tenemos tienda, ni showroom.
Recuerda que en la mayoría de los productos puedes ver fotos reales de nuestros clientes.

¿DESPACHAN A REGIONES Y POR QUE MEDIOS?

Despachamos a todo Chile por medio de diferentes empresas de logística. Nuestro sistema determina la mejor empresa según tu locación. Entre las más recurrentes están CorreosChile, Chilexpress y Starken.

¿CUANTO DEMORA MI PEDIDO?

El tiempo de despacho depende de tu región y comuna.

Estándar: 10 - 20 días

*En tiempos especiales cómo Navidad o Cyber puede haber diferencias de tiempo.
**Considere de 24 a 72 horas de procesamiento

¿PUEDO HACER DEVOLUCIONES CON REEMBOLSO O CAMBIOS?

Claro que si.
Si tu pedido no es el correcto, viene en mal estado o simplemente no te gustó, puedes devolverlo y te haremos una devolución completa de tu pedido, reenvío o cambios.
*Siempre que cumpla con nuestras políticas de reembolso.

¿QUE MEDIOS DE PAGOS PUEDO UTILIZAR?

Puedes usar cualquier medio de pago ( menos pago al recibir)
Está disponible WebPay, Marcado Pago, Match, Multicaja y más.

¿DE DONDE VIENEN SUS PRODUCTOS?

Nuestros productos son confeccionados en diferentes orígenes de Oriente.
Y tenemos bodegas en Santiago y Asia de donde enviamos los pedidos.

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